ハーマン製ガスビルトインコンロの電池消耗が早くなる事象のお詫びとお願い

2024年4月4日

日頃はハウステック製品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社システムキッチンに搭載されているハーマン株式会社製ガスビルトインコンロの一部製品に不具合が発覚いたしました。

具体的には、2022年７月から2023年7月に生産された、特定のコンロ製品の一部で電池消耗が早くなる事象が発生しており、対象となる製品の点検および部品交換を無償で実施することとなりました。

当該機種をご使用のお客様には、ご面倒をおかけいたしますがご協力の程お願い申し上げます。

なお、弊社では対象が限定されるため、個別にお客様への対応を実施させていただきます。

※詳細につきましては、ハーマン株式会社ホームページから「ガスビルトインコンロの電池消耗が早くなる事象のお詫びとお願い」の告知ページをご覧ください。

■お問合せ先　ハーマン点検受付センター

電話料金無料　0120-558-180　(携帯電話からも可)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

受付時間：平日　午前９時～午後６時　土曜　午前９時～午後５時　(日曜・祝日休み)　　　　　

※上記窓口にてご連絡いただく氏名、住所等のお客様の情報は、本件の点検・交換作業のためにのみ利用し、管理致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

なお、これらの業務に携わる協力会社にはお客様の情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。