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よくあるご質問ｰ長期保証について
長期保証について
- Qハウステックプラスワンの保証料ですが、６年を基準にした場合、１０年の保証料がかなり高く思えます。どのような設定になっていますか？
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A
経過年数が8年を超えると、修理回数が多くなり、修理金額も高くなるからです。
- Qハウステックプラスワンの申込み期限について「購入後６か月まで」とありますが、「購入日」とは具体的にいつが基準になりますでしょうか？
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A
規約上では、お客様の利用開始日とし、運用上は申込日としております。
- Qハウステックアフターワンの保証期間はどのように決まりますか？
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A
募集中の受注番号の頭番号２桁によって、６年もしくは、８年になります。
- Q募集の受注番号以外で申込できますか？
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A
申し訳もありませんが、募集している番号以外でのお申し込みはできません。
- Q出張費はかかりますか？
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A
通常はかかりませんが、離島などは実費で請求させて頂きます。
- Q修理上限額が無制限とあるが、上限額が知りたい。
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A
上限額はありません。但し、修理金額が製品購入金額の8割を超える場合は製品交換になります。
- Qビルトイン機器も対象だが、ガスコンロや水栓など機器メーカが修理に来る場合も保証書の提示をすれば良いですか？
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A
修理依頼は必ず、当社のコールセンター経由でお願いします。メーカーに直接依頼した場合は対象外となります。
- Q途中解約できますか？
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A
申し訳もありませんが、保証書の発行後において途中解約はできません。
